中专以上 "1、负责客户车辆保险到期提醒,给予客户讲解公司的续保政策,核算保险费用。
2、负责客户到店的接待、保险讲解工作,为客户提供车辆保险的咨询服务;
3、负责客户车辆保险手续的办理及后续问题的讲解回答;
4、负责电话回访进店客户的满意度;
5、负责客户车辆保养到期的提醒,及进店保养的一站式服务。
6、负责客户关系的维系,及时且真诚的处理客户投诉,提高客户满意度;
7、学习并熟练使用公司配套的系统及办公软件;
8、了解并掌握客户关系管理、车辆保险等知识;
9、遵守公司和部门的各项规章制度,自觉维护公司和品牌形象;
10、完成客服经理安排的其他和临时性工作。" 1.5K-8K 五险一金、年假、体检、内外部培训、节日福利,生日红包,午餐供应等
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